Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta Kaikille Asiakkaalle
- Tietoturva & Valtuutus
- Maksutavat ja Nostot
- Tukipalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Kattava Pelikirjasto Joka Käyttäjälle
Olemme kehittäneet https://actioncasino.fi/ -kasinomme sisältämään ylitse 3000 korkealaatuista peliä tunnetuilta pelinkehittäjiltä. Kokoelmamme käsittää perinteiset slotit, nykyaikaiset videoslotit, live-kasinopelit ja jännittävät korttipelit. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan merkittävimmät toimijat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme uudistetaan viikottain tuoreilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme on jatkuvasti uutta viihdettä pelattavana. Sivustollamme löytyy tehokas hakujärjestelmä, joka mahdollistaa nimikkeiden suodattamisen tyylin, piirteiden taikka peliyhtiön pohjalta. Se yksinkertaistaa lempipelien löytämistä sekä tuoreiden elämysten pariin pääsemistä.
Suosituimmat Pelityypit
- Megaways-slotit muuttuvilla voittolinjoilla ja massiivisilla jackpot-potentiaaleilla
- Progressiiviset palkintopottipelit miljoonien euron palkinnoilla
- Live-kasinopelit tosielämän dealereilla live lähetyksen kautta
- Klassiset pelit kuten blackjack, roulette ja baccarat monilla eri versioilla
- Uusimmat peliuutuudet suoraa pelinkehittäjien markkinoilletulosta
Tietoturva sekä Valtuutus
Palvelumme perustuu lailliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka on yksi kasinoteollisuuden tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä todistettu tosiasia takaa pelaajillemme, jotta kunnioitamme tarkkoja pelisääntöjen ehtoja sekä reilun pelitoiminnan periaatteita. Kaikki pelitarjontamme tarkistetaan toistuvasti puolueettomien kolmansien tahojen kautta varmistaaksemme RNG-järjestelmien asianmukaisen suorituskyvyn.
Hyödynnämme pankkitason SSL-256-bit-salaustekniikkaa suojaamaan jokaista henkilötietoja sekä transaktioita. Henkilökohtaiset informaatio tallennetaan suojatuissa palvelimissa, mihin käyttöoikeus on ollut tiukasti kontrolloitua. Toteutamme GDPR-normien sääntöjä & tarjoamme käyttäjille kokonaisvaltaisen hallinnan henkilökohtaisista informaatiostaan.
Maksupalvelut & Kotiutukset
Mahdollistamme kattavan valikoiman maksutapoja, mitkä käyvät kotimaisille asiakkaille. Kaikki rahaliikenne hoidetaan ripeästi ja luotettavasti nykyaikaisilla maksuratkaisuilla. Meillä ei ole piilokuluja, & kaikki maksutiedot kerrotaan avoimesti ennen toimenpiteen vahvistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Olemme parantaneet kotiutusprosessimme erittäin sujuvaksi. Alkuperäisen rahansiirron aikana suoritamme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka on lakisääteinen ehto. Sen päätyttyä kotiutukset käsitellään selvästi vikkeläämmin. Suurin osa nostoista vahvistetaan 24 h sisällä, sekä joutuisimmilla maksutavoilla varat ovat tililläsi saman päivänä.
Asiakaspalvelu ja Asiakastyytyväisyys
Asiakastukemme on saatavilla ympäri vuorokauden suomeksi. Henkilökuntamme muodostuu asiantuntevista asiantuntijoista, ketkä ymmärtävät verkkokasinoiden toimintaa sekä voivat esittämään vastauksia tehokkaasti. Tarjoamme lukuisia kontaktoinnin tapoja, jotta jokainen käyttäjä voi valita itselleen käteisimmän menetelmän.
Yhteystapamme
- Pikachat: Nopea yhteydenotto asiantuntijoihimme suoraan sivustollamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 min
- Email: Tarkkoja asioita kohden osoitteeseen support@actioncasino.com, palautus 4-12 tunnin aikana
- Puhelinyhteys: Kotikielinen neuvonta arkisin kello 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Laaja ohjeistus yleisimpiin asioihin käyttäjätileistä, kampanjoista & teknisistä kysymyksistä
Uskomme vastuulliseen pelaamiseen sekä esitämme välineitä pelaamisen kontrollointiin. Asiakkaat pystyvät luoda talletus-, tappio- & aikarajoituksia tililleen koska tahansa. Tarjoamme myös itsesyrjäytymisvaihtoehdon niille, ketkä tarvitsevat tauon pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme apua sekä resursseja vastuullisen pelikulttuurin edistämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointisivustoilla, mikä todistaa panostuksestamme korkealaatuiseen palveluun. Edistämme jatkuvasti palveluitamme pelaajilta saamamme arvioiden perusteella varmistaaksemme parhaan saavutettavan pelielämyksen.